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Plazo de devolución o cambio

Se puede disfrutar de un reembolso completo o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. El producto debe permanecer en su estado original y no haber sido usado.

Cómo devolver un producto

Por favor, envíe un correo electrónico a returns@pointyproject.com, incluyendo su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada.

Política de reembolso

El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de recibir su devolución. El dinero se devolverá a su cuenta de pago original.

Servicio de cambio de productos

Si necesita cambiar de talla o estilo, le enviaremos gratuitamente un reemplazo después de recibir su devolución.

Restricciones de productos especiales

Los productos de edición limitada y los colaborativos son artículos finales de venta y no se pueden devolver.