お買い上げいただいた商品にご不満がございましたら、できる限り問題を解決いたします。

返品・交換期間

商品受取日から30日以内に全額返金または交換が可能です。商品は元の状態のままで、着用されていないことが条件です。

返品方法

返品希望の場合は、ご注文番号と返品理由をご記入の上、returns@pointyproject.comまでメールをお送りください。当社より前払い返品ラベルを送付いたします。

返金説明

返金はご返品の受領後5～7営業日以内に処理されます。お支払い元の口座に返金されます。

交換サービス

サイズやスタイルの変更が必要な場合は、返品を確認後、無料で交換品を発送いたします。

特殊商品制限

限定版とコラボ商品はすべて最終販売商品であり、返品不可です。